Nutzungsbedingungen der Donora GmbH für Organisationen

Stand: 23. Oktober 2026

1. Präambel

Die Donora GmbH, Prater 7/1, 1020 Wien, Österreich, eingetragen im Firmenbuch des Handelsgericht Wien unter FN 673748 g („Donora“), betreibt eine digitale Spendenplattform (App und Web). Donora verbindet Organisationen mit Spendern und ermöglicht die effiziente Abwicklung von Spendenvorgängen.

Donora ist kein Zahlungsdienstleister im Sinne des ZaDiG 2018. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die Stripe Payments Europe Ltd. („Stripe“) unter Nutzung von deren Dienst Stripe Connect.

Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Organisationen, die auf der Donora-Plattform registriert sind. Sie richten sich an Unternehmer im Sinne des § 1 KSchG; Organisationen, die ausnahmsweise Verbraucher sind, behalten die ihnen zwingend zustehenden Rechte. Gebührenübersicht und Auszahlungsrichtlinie bilden einen Bestandteil dieser Nutzungsbedingungen.

Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen der Organisation werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, Donora stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Leistungen von Donora

Donora betreibt eine digitale Spendenplattform (App und Web), über die Organisationen Spendenkampagnen erstellen und Spenden von Dritten entgegennehmen können. Die Leistung von Donora umfasst insbesondere:

• die Bereitstellung und den Betrieb der technischen Plattform einschließlich der Konten für Organisationen;
• die Anzeige von Spendenkampagnen und Organisationsprofilen auf Grundlage der von den Organisationen bereitgestellten Informationen;
• die technische Abwicklung der Spendenvorgänge gemeinsam mit dem Zahlungsdienstleister Stripe;
• die Bereitstellung von Spendenbestätigungen, Zahlungsbelegen und – soweit anwendbar – die technische Unterstützung der Spendenmeldung an die Finanzverwaltung;
• die Verwaltung wiederkehrender Spenden sowie Benachrichtigungen zu Spendenbestätigungen, Rückerstattungen und sicherheitsrelevanten Ereignissen;
• begleitende Funktionen wie die spendenbezogene Kommunikation zwischen Nutzern und Organisationen sowie Supportfunktionen.

Donora stellt die technische Infrastruktur bereit und schuldet keinen bestimmten Spendenerfolg, kein bestimmtes Spendenaufkommen und keine bestimmte Reichweite einer Kampagne. Donora verwahrt keine Gelder der Organisation auf eigenen Zahlungskonten und erbringt keine Zahlungsdienste; die Zahlungsabwicklung und die Weiterleitung der Spenden an die Organisation erfolgen über Stripe.

Donora stellt die Leistungen in der jeweils aktuellen Version bereit und entwickelt die Plattform laufend weiter. Einzelne Funktionen können hinzukommen, geändert oder eingestellt werden, soweit dies den Vertragszweck nicht wesentlich beeinträchtigt.

3. Berechtigung und steuerliche Begünstigung

Zur Registrierung berechtigt sind in Österreich oder im EU/EWR-Raum rechtlich eingetragene Organisationen, insbesondere Vereine (VerG 2002), gemeinnützige Stiftungen, gemeinnützige GmbH sowie sonstige juristische Personen mit gemeinnützigem Zweck gemäß §§ 34 bis 47 BAO. Die Nutzung von Funktionen zur steuerlichen Spendenabsetzbarkeit setzt zusätzlich die Aufnahme in die Liste der begünstigten Spendenempfänger des Bundesministeriums für Finanzen (§ 4a EStG 1988) voraus.

Die Organisation gewährleistet, dass sie über den für die jeweilige Nutzung erforderlichen Status verfügt. Soweit die Organisation als spendenbegünstigt angezeigt wird oder die Spendenmeldung nutzt, gewährleistet sie insbesondere ihre Begünstigung gemäß § 4a EStG 1988 und die aufrechte Listung beim Bundesministerium für Finanzen. Die Organisation hat ihre Registrierungsnummer (SO-Nummer) bei der Anmeldung anzugeben, sofern sie über eine solche verfügt.

Die Organisation ist verpflichtet, Donora unverzüglich zu informieren, wenn der Gemeinnützigkeitsstatus oder die Begünstigung nach § 4a EStG 1988 widerrufen wird, abläuft oder sich wesentlich ändert.

4. Verifizierung

Vor der Freischaltung auf der Plattform durchläuft die Organisation einen Verifizierungsprozess durch Donora; die Nachweise lädt sie im Organisationsportal hoch. Erforderlich sind insbesondere:

• Vereinsregister- oder Firmenbuchauszug (nicht älter als 3 Monate);
• Steuernummer bzw. UID-Nummer;
• Bescheid über die Spendenbegünstigung bzw. Nachweis der Listung beim Bundesministerium für Finanzen, soweit die Organisation als spendenbegünstigt angezeigt werden oder die Spendenmeldung nutzen soll;
• Nachweis des Bankkontos der Organisation.

Die Freischaltung erfolgt erst nach vollständiger Verifizierung. Donora kann zusätzliche Nachweise anfordern. Davon getrennt prüft Stripe die Organisation vor der ersten Auszahlung nach dem Abschnitt „KYC/KYB, Geldwäscheprävention und Sanktionsprüfung“.

5. Pflichten der Organisation

Die Organisation verpflichtet sich, die Plattform ausschließlich gemäß diesen Nutzungsbedingungen zu nutzen. Sie stellt sicher, dass die von ihr eingestellten Inhalte und die über die Plattform abgewickelten Vorgänge nicht gegen geltendes Recht verstoßen.

Die Organisation trägt die Verantwortung für die sichere Verwahrung und ordnungsgemäße Verwendung ihrer Zugangsdaten. Sie ergreift angemessene Maßnahmen, um diese vertraulich zu halten, und gibt sie nicht an unbefugte Personen weiter. Die Organisation benachrichtigt Donora unverzüglich, wenn Grund zu der Annahme besteht, dass ihre Zugangsdaten einer unbefugten Person bekannt geworden sind oder das Konto missbräuchlich genutzt wird.

Die Organisation hält während der gesamten Vertragsdauer in ihrem Stripe-Konto ein gültiges Bankkonto für Auszahlungen hinterlegt. Kann eine Auszahlung aus einem nicht von Donora zu vertretenden Grund nicht durchgeführt werden und gelingt es Donora innerhalb von 45 Tagen ab Eingang der jeweiligen Spende nicht, die Organisation zur Korrektur der Auszahlungsdaten zu erreichen, ist Donora berechtigt, die betreffenden Spenden an die jeweiligen Spender zurückzuerstatten. Die Organisation wird vorab per E-Mail an die zuletzt hinterlegte Adresse informiert.

Die Organisation nutzt die Plattform ausschließlich im Rahmen der geltenden Gesetze und dieser Nutzungsbedingungen. Sie wird insbesondere

• die Plattform sowie die ausbezahlten Spenden nicht für rechtswidrige oder betrügerische Zwecke nutzen;
• die Sicherheits-, Betrugspräventions- und Zahlungsmechanismen der Plattform nicht umgehen oder zu umgehen versuchen;
• sich nicht als eine andere Person oder Einrichtung ausgeben und keine unrichtigen Angaben über ihre Identität oder Vertretungsverhältnisse machen.

Die Organisation wirkt bei der Durchführung des Vertrags im erforderlichen Umfang mit, stellt Donora die hierfür notwendigen Informationen und Unterlagen bereit und unterstützt Donora bei der Klärung und Behebung technischer Störungen. Verzögert sich die Leistungserbringung aus von der Organisation zu vertretenden Gründen, trägt die Organisation die dadurch entstehenden angemessenen Mehrkosten.

Verstößt die Organisation gegen diese Pflichten, ist Donora berechtigt, je nach Schwere des Verstoßes angemessene Maßnahmen zu ergreifen, insbesondere eine Verwarnung, die vorübergehende Sperrung einzelner Funktionen oder des Kontos sowie – bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen – die Kündigung aus wichtigem Grund. Donora informiert die Organisation über die Maßnahme und deren Gründe, soweit dem keine rechtlichen Gründe entgegenstehen.

6. Kampagneninhalte und Verantwortung

Die Organisation ist allein verantwortlich für die Richtigkeit und Rechtmäßigkeit aller von ihr veröffentlichten Kampagneninhalte.

Inhalte müssen dem E-Commerce-Gesetz (ECG), dem Mediengesetz (MedienG), dem UWG, dem UrhG und allen sonstigen anwendbaren Rechtsvorschriften entsprechen. Irreführende Werbung und die Verletzung von Rechten Dritter sind untersagt.

Donora ist berechtigt, Inhalte bei Verstößen oder bei begründetem Verdacht zu entfernen oder zu deaktivieren. Als Hostingdiensteanbieter bearbeitet Donora Meldungen über rechtswidrige Inhalte nach Art. 16 des Digital Services Act und informiert die betroffene Organisation über Entscheidungen samt Begründung (Art. 17 DSA).

Die Plattform bietet eine Nachrichtenfunktion zwischen Organisationen und Spendern, die ausschließlich der spendenbezogenen Kommunikation dient. Untersagt sind Spam, Belästigung, irreführende Informationen sowie der Versuch, Transaktionen außerhalb der Plattform abzuwickeln. Eine Einsichtnahme in Nachrichteninhalte durch Donora erfolgt nur bei begründetem Verdacht eines Verstoßes gegen diese Nutzungsbedingungen oder geltendes Recht und wird protokolliert. Donora ist berechtigt, rechtswidrige oder gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßende Inhalte zu entfernen.

7. Gebühren

Es fallen folgende Gebühren an:

• Donora-Plattformgebühr: Sie beträgt derzeit gestaffelt nach der Höhe der einzelnen Spende 5 % zuzüglich € 0,30 bei Spenden bis unter € 1.000,00, 3,5 % bei Spenden von € 1.000,00 bis unter € 10.000,00 und 2,5 % bei Spenden ab € 10.000,00 (jeweils inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer, soweit sie anfällt). Die Plattformgebühr wird von der Spende abgezogen, bevor diese ausgezahlt wird. Der für die Organisation geltende Satz wird im Organisationsportal angezeigt und kann durch Einzelvereinbarung, insbesondere für verifizierte gemeinnützige Organisationen mit gültigem Status nach § 4a EStG 1988, niedriger sein.
• Zahlungsabwicklungsgebühr von Stripe: Die von Stripe berechneten Gebühren werden in der Höhe, in der sie tatsächlich anfallen, ohne Aufschlag weiterverrechnet und standardmäßig von der Spende abgezogen. Richtwerte nennt die Gebührenübersicht; maßgeblich ist die tatsächlich von Stripe berechnete Gebühr.
• Übernahme der Bearbeitungsgebühr durch den Spender: Entscheidet sich der Spender beim Bezahlvorgang, die Zahlungsabwicklungsgebühr zu übernehmen, erhöht sich der Belastungsbetrag entsprechend, sodass die Organisation den vorgesehenen Spendenbetrag abzüglich ausschließlich der Donora-Plattformgebühr erhält. Der übernommene Betrag wird im Spendenfluss und in der Spendenbestätigung gesondert ausgewiesen.

Die Plattformgebühr unterliegt bei Organisationen mit Sitz in Österreich der österreichischen Umsatzsteuer von derzeit 20 %, sofern die Organisation keine umsatzsteuerliche Befreiung nachweist. Bei Organisationen als Unternehmer mit Sitz in einem anderen EU-Mitgliedstaat und gültiger UID-Nummer ist die Leistung nach § 3a Abs. 6 UStG 1994 im Mitgliedstaat der Organisation steuerbar; die Steuerschuld geht auf die Organisation über (Reverse-Charge-Verfahren, Art. 196 MwSt-RL), und die Rechnung enthält einen entsprechenden Hinweis. Bei Organisationen mit Sitz außerhalb der EU liegt der Leistungsort nach § 3a Abs. 6 UStG 1994 ebenfalls außerhalb Österreichs; es fällt keine österreichische Umsatzsteuer an. Die Zahlungsabwicklungsgebühr von Stripe wird als durchlaufende Kostenposition weiterverrechnet.

Gebührenänderungen werden mindestens 30 Tage im Voraus in Textform (E-Mail und Portal) mitgeteilt und bedürfen nach dem Abschnitt „Änderungen“ der Zustimmung der Organisation; Gebührenreduzierungen werden sofort wirksam. Die Gebühren werden auf dem Spendenbeleg und in den von Donora ausgestellten Rechnungen ausgewiesen.

8. Auszahlungen

Die Auszahlung erfolgt über ein eigenes Stripe-Konto der Organisation (Stripe Connect Express) nach Maßgabe der jeweils anwendbaren Stripe-Connect-Bedingungen (Connected Account Agreement). Die Organisation richtet dieses Konto auf einer von Stripe bereitgestellten Seite ein, macht dort die von Stripe verlangten Angaben selbst und akzeptiert die Stripe-Bedingungen selbst gegenüber Stripe. Zur Vorbefüllung übermittelt Donora Stripe die Angaben zur Organisation, die Donora bereits vorliegen (insbesondere Name, Kontaktdaten, Anschrift, Website, Steuer- bzw. UID-Nummer, ZVR- bzw. Firmenbuchnummer und Rechtsform). Donora erbringt keine Zahlungsdienste und verwahrt keine Gelder der Organisation auf eigenen Zahlungskonten; Stripe ist als Zahlungsdienstleister für die Zahlungsabwicklung und die Weiterleitung der Gelder nach den Stripe-Bedingungen verantwortlich.

Die Organisation kann Auszahlungen aus ihrem verfügbaren Guthaben (abgeschlossene, nicht erstattete und nicht angefochtene Spenden abzüglich Gebühren) im Organisationsportal beantragen. Donora prüft den Antrag und gibt die Auszahlung nach erfolgreicher Prüfung frei. Die Auszahlung auf das im Stripe-Konto hinterlegte Bankkonto der Organisation führt Stripe über das Stripe-Konto der Organisation aus. Spenden, die Gegenstand einer Zahlungsanfechtung (Chargeback/Dispute) sind, werden bis zur Klärung nicht ausgezahlt.

Zu den Auszahlungen stellt Donora Rechnungen über die einbehaltenen Plattformgebühren aus (je Auszahlung und/oder als Sammelrechnung für einen Kalendermonat). Rechnungen entsprechen den Anforderungen des § 11 UStG 1994 und weisen die aufgeschlüsselten Gebühren und die umsatzsteuerliche Behandlung gemäß dem Abschnitt „Gebühren“ aus. Die Plattformgebühr gilt mit der Auszahlung als durch Verrechnung beglichen.

Die Auszahlung erfolgt per SEPA-Überweisung in EUR. Multi-Currency-Auszahlungen werden nicht unterstützt. Wann der Betrag auf dem Konto der Organisation gutgeschrieben wird, hängt von Stripe und der kontoführenden Bank ab.

Kann eine Auszahlung aus nicht von Donora verschuldeten Gründen (insbesondere fehlerhafte Bankdaten, fehlende Verifizierung oder Nichterreichbarkeit der Organisation) innerhalb von 45 Tagen nicht erfolgen, ist Donora berechtigt, die betreffenden Spenden an die Spender zurückzuerstatten. Die Organisation wird vorab per E-Mail unter der zuletzt hinterlegten Adresse informiert.

9. Reserve und Einbehalt

Zur Absicherung gegen spätere Rückbuchungen (Rückforderungen einer Zahlung durch die Bank des Spenders, etwa bei strittigen oder unberechtigten Zahlungen) und gegen Betrugsfälle ist Donora berechtigt, nach vorheriger Information der Organisation einen Teil des Spendeneingangs vorübergehend einzubehalten.

Der einbehaltene Anteil beträgt bis zu 5 % des jeweiligen Spendeneingangs. Übersteigt der Anteil zurückgebuchter Zahlungen 1 % des Spendenvolumens, ist Donora berechtigt, den einbehaltenen Anteil auf bis zu 10 % zu erhöhen oder das Konto nach Maßgabe des Abschnitts „Sperrgründe“ zu sperren.

Der einbehaltene Betrag wird für höchstens 90 Tage gehalten und nach Ablauf dieser Frist freigegeben, abzüglich der in diesem Zeitraum tatsächlich angefallenen Rückbuchungen.

10. KYC/KYB, Geldwäscheprävention und Sanktionsprüfung

Die KYC/KYB-Prüfung wird von Stripe durchgeführt (unter anderem nach dem FM-GwG und der Richtlinie (EU) 2015/849 in der Fassung der Richtlinie (EU) 2018/843). Die Organisation ist zur Mitwirkung verpflichtet und macht die von Stripe verlangten Angaben und Nachweise unmittelbar gegenüber Stripe auf der von Stripe bereitgestellten Seite. Art und Umfang bestimmt Stripe; erforderlich sind insbesondere:

• Angaben zur Organisation, gegebenenfalls mit Vereins- oder Firmenbuchauszug;
• Angaben zu und Lichtbildausweis der für die Organisation vertretungsbefugten, handelnden Person, der Mitglieder des Leitungsorgans und jeder wirtschaftlich berechtigten Person im Sinne des § 2 WiEReG (natürliche Personen, die direkt oder indirekt mehr als 25 % halten oder kontrollieren; bei Vereinen und Stiftungen die Mitglieder des Leitungsorgans);
• Bankkonto (IBAN) für Auszahlungen.

Eine Auszahlung ist erst möglich, wenn die Organisation die Verifizierung bei Stripe abgeschlossen hat, und nur, solange Stripe Auszahlungen auf das Stripe-Konto der Organisation zulässt. Verlangt Stripe weitere Angaben, macht die Organisation diese innerhalb der von Stripe gesetzten Frist; Donora weist sie im Organisationsportal und per E-Mail darauf hin. Donora haftet nicht für Verzögerungen im Verifizierungsprozess bei Stripe.

11. Sperrgründe

Donora ist berechtigt, das Organisationskonto zu sperren bei:

• gerichtlicher oder behördlicher Anordnung;
• nicht erfolgreich abgeschlossener oder nicht fristgerecht aktualisierter Identitäts- und Geldwäscheprüfung (KYC/KYB);
• Widerruf der Begünstigung nach § 4a EStG 1988, soweit die Organisation als spendenbegünstigt angezeigt wird;
• Einstufung des Kontos durch Stripe als auffällig im Rahmen der Geldwäsche- und Sanktionsprüfung;
• einem Anteil zurückgebuchter Zahlungen (Rückforderungen durch die Bank des Spenders) von mehr als 1 % des Spendenvolumens;
• Betrug;
• Wechsel der wirtschaftlich Berechtigten ohne Meldung;
• wesentlicher Verletzung dieser Nutzungsbedingungen.

Die Organisation wird über die Sperrung und etwaige Lösungsmöglichkeiten binnen 3 Bankarbeitstagen informiert.

12. Datenschutz und Rollen

Für die Verarbeitung personenbezogener Daten wird auf die Datenschutzerklärung (https://donora.at/legal/privacy) und die Cookie-Richtlinie (https://donora.at/legal/cookies) verwiesen.

Personenbezogene Daten von Spendern, die die Organisation über die Plattform erhält (zum Beispiel Name, Spendenbetrag, bei Spendenmeldung Geburtsdatum), verarbeitet die Organisation als eigene Verantwortliche im Sinne des Art. 4 Z 7 DSGVO und nur für Zwecke, die mit der Spende vereinbar sind (insbesondere Dank, Spendenbestätigung und gesetzliche Meldepflichten). Werbliche Nutzung dieser Daten bedarf einer gesonderten Rechtsgrundlage, insbesondere einer Einwilligung nach § 174 TKG 2021.

Soweit Donora für die Organisation die Spendenmeldung nach § 18 Abs. 8 EStG 1988 technisch vorbereitet, handelt Donora als Auftragsverarbeiterin der Organisation. Hierfür gilt eine gesonderte Auftragsverarbeitungsvereinbarung nach Art. 28 DSGVO. Die Übermittlung an die Finanzverwaltung über FinanzOnline erfolgt durch die Organisation.

Für die Verarbeitung im Auftrag der Organisation setzt Donora derzeit folgende Unterauftragsverarbeiter ein. Die Organisation erteilt hierfür ihre allgemeine Genehmigung; über beabsichtigte Änderungen wird sie vorab informiert.

• DigitalOcean (Rechenzentrum in Frankfurt am Main, Deutschland) — Hosting und technischer Betrieb der Plattform. Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO. Die Daten werden in der genannten Region verarbeitet; da der Anbieter einem Konzern mit Sitz in den USA angehört, kann ein Zugriff aus einem Drittland nicht ausgeschlossen werden. Wir stützen uns hierfür auf Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO) bzw., soweit zertifiziert, auf das EU-US Data Privacy Framework.
• Google Ireland Limited (Firebase) (Dublin, Irland) — Firebase Authentication (Anmeldung, auch über „Mit Google anmelden“), Firebase Cloud Messaging (Push-Benachrichtigungen) und, nur mit Ihrer Zustimmung, Firebase Crashlytics (Absturzberichte). Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO. Eine Übermittlung in Drittländer (insbesondere USA) stützt sich auf Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO) bzw., soweit der Anbieter zertifiziert ist, auf das EU-US Data Privacy Framework (Art. 45 DSGVO).
• E-Mail-Versanddienstleister (Name auf Anfrage) (EU/EWR) — Versand von System-E-Mails (Verifizierungscodes, Belege, Benachrichtigungen). Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO. Verarbeitung ausschließlich in der EU/im EWR.

13. Geistiges Eigentum

Sämtliche Plattforminhalte, der Code und die Marken sind nach dem UrhG und den einschlägigen EU-Richtlinien geschützt. Die Organisation erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Dauer des Vertragsverhältnisses.

Die Organisation räumt Donora ein einfaches, örtlich unbeschränktes Nutzungsrecht an allen von ihr hochgeladenen Kampagneninhalten (Texte, Bilder, Logos) für die Dauer der Veröffentlichung der Kampagne ein, soweit dies für den Plattformbetrieb und die Bewerbung der Kampagne erforderlich ist. Das Nutzungsrecht endet mit der Löschung der Kampagne; gesetzlich erforderliche Archiv- und Nachweiskopien bleiben unberührt. Die Organisation sichert zu, über die dafür erforderlichen Rechte zu verfügen.

14. Haftung

Donora haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Bestimmungen. Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit haftet Donora stets nach den gesetzlichen Bestimmungen; die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen; Ersatz für Folgeschäden, mittelbare Schäden und entgangenen Gewinn ist bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Haftet Donora im Einzelfall für leichte Fahrlässigkeit bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, ist die Haftung auf den vorhersehbaren, typischen Schaden, höchstens aber auf die in den letzten zwölf Monaten vor dem schädigenden Ereignis von Donora von der Organisation einbehaltenen Plattformgebühren begrenzt.

Donora haftet nicht für die Abwicklung durch Stripe, den Kampagnenerfolg, die von Organisationen eingestellten Inhalte oder technische Störungen Dritter, soweit nicht Donora ein Verschulden trifft.

Die Organisation hält Donora hinsichtlich sämtlicher Ansprüche Dritter, die aus schuldhaften Verstößen der Organisation gegen diese Nutzungsbedingungen oder gegen Rechte Dritter resultieren, schad- und klaglos.

Soweit die Organisation Verbraucherin im Sinne des KSchG ist, gelten die vorstehenden Haftungsbeschränkungen nur insoweit, als sie nach den zwingenden Bestimmungen des KSchG zulässig sind.

15. Gewährleistung

Gegenüber Unternehmern wird die Gewährleistungsfrist auf ein Jahr verkürzt. Soweit die Organisation Verbraucherin im Sinne des KSchG ist, gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.

16. Verfügbarkeit der Plattform

Donora bemüht sich um eine ständige Verfügbarkeit der Plattform, übernimmt diesbezüglich jedoch keine Garantie. Wartungs- und Aktualisierungsarbeiten werden, soweit zumutbar, rechtzeitig angekündigt und möglichst zu nutzungsarmen Zeiten durchgeführt.

17. Referenznennung

Donora ist berechtigt, den Namen und das Logo der Organisation zum Zweck der Referenzdarstellung auf der Plattform und in Marketingmaterialien zu verwenden. Die Organisation kann der Referenznennung jederzeit schriftlich widersprechen (per E-Mail an office@donora.at). Ab Zugang des Widerspruchs entfällt die Berechtigung binnen 14 Tagen.

18. Vertragsdauer und Kündigung

Das Nutzungsverhältnis zwischen Donora und der Organisation wird auf unbestimmte Zeit geschlossen, soweit nicht für einzelne Kampagnen eine feste Laufzeit vereinbart ist.

Unbefristete Nutzungsverhältnisse können von beiden Seiten unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von 30 Tagen zum Monatsletzten ordentlich gekündigt werden. Kündigungen der Organisation sind per E-Mail an office@donora.at zu übermitteln. Bei Kampagnen mit einer bestimmten Laufzeit ist die ordentliche Kündigung ausgeschlossen; das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

Beide Parteien können das Nutzungsverhältnis sowie einzelne Kampagnen jederzeit aus wichtigem Grund mit sofortiger Wirkung kündigen. Ein wichtiger, Donora zur sofortigen Auflösung berechtigender Grund liegt insbesondere vor, wenn ein Sperrgrund gemäß dem Abschnitt „Sperrgründe“ verwirklicht wird oder die Zahlungsabwicklung über Stripe nicht mehr möglich ist.

Nach Vertragsende erfolgt die Auszahlung offener Beträge gemäß dem Abschnitt „Auszahlungen“, abzüglich einbehaltener Beträge gemäß dem Abschnitt „Reserve und Einbehalt“. Kampagnen werden nach 30 Tagen von der Plattform entfernt.

19. Änderungen

Donora ist berechtigt, diese Nutzungsbedingungen mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, soweit die Änderung sachlich gerechtfertigt ist und die Organisation dadurch nicht unangemessen benachteiligt wird. Sachliche Gründe können insbesondere Änderungen der Rechtslage, behördliche oder gerichtliche Vorgaben, technische Weiterentwicklungen der Plattform, Sicherheitsanforderungen, Änderungen der eingesetzten Zahlungsdienstleister oder sonstiger Drittanbieter sowie Anpassungen an neue oder geänderte Plattformfunktionen sein.

Donora informiert die Organisation über Änderungen mindestens 30 Tage vor deren Inkrafttreten in Textform, insbesondere per E-Mail oder über das Organisationsportal. Die Mitteilung enthält die geänderten Bestimmungen, das vorgesehene Datum des Inkrafttretens sowie einen gesonderten Hinweis auf das Widerspruchsrecht der Organisation.

Widerspricht die Organisation den Änderungen nicht binnen 30 Tagen ab Zugang der Änderungsmitteilung in Textform, gelten die Änderungen ab dem angekündigten Zeitpunkt als vereinbart, sofern Donora die Organisation in der Änderungsmitteilung ausdrücklich auf diese Rechtsfolge hingewiesen hat.

Widerspricht die Organisation fristgerecht, gelten die bisherigen Nutzungsbedingungen unverändert fort. Donora ist in diesem Fall berechtigt, das Vertragsverhältnis mit einer Frist von 30 Tagen ordentlich zu kündigen, sofern Donora ein berechtigtes Interesse an der Änderung hat und die Fortsetzung zu den bisherigen Bedingungen nicht zumutbar ist.

Änderungen, die wesentliche Hauptleistungspflichten der Organisation, die Höhe der Plattformgebühr oder sonstige Entgelte zum Nachteil der Organisation betreffen, bedürfen der ausdrücklichen Zustimmung der Organisation.

20. Schlussbestimmungen

Ist oder wird eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen unwirksam, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt die gesetzliche Regelung; handelt es sich bei der Organisation um einen Unternehmer, verpflichten sich die Parteien, eine wirksame Regelung zu vereinbaren, die dem wirtschaftlichen Zweck möglichst nahekommt.

Eine Aufrechnung gegen Forderungen von Donora ist nur mit anerkannten, rechtskräftig festgestellten oder mit der Forderung in rechtlichem Zusammenhang stehenden Forderungen zulässig; zwingende gesetzliche Aufrechnungsrechte bleiben unberührt.

Die Abtretung von Rechten aus diesem Vertrag bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von Donora. Nebenabreden und Abweichungen bedürfen der Schriftform.

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) und der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts.

Handelt es sich bei der Organisation um einen Unternehmer, ist ausschließlich das sachlich zuständige Gericht in Wien zuständig. Für Verbraucher gilt § 14 KSchG.